11月24日，世界工業設計大會志愿者培訓會議在良渚舉行，來自10所院校的90名志愿者參與了包括志愿者基本知識與服務理念、基本規范及禮儀、外事工作規范、突發應急事件處理等內容的通用培訓。11月25日至27日，大會還將組織志愿者進一步開展專項業務培訓，為服務世界工業設計大會做充分準備。

      世界工業設計大會志愿者招募工作于2016年十月底正式啟動。招募令一發出便吸引了來自各大高校在校本科生和研究生的熱切關注。截止11月15日，共收到報名申請約500余份。組委會組織了多輪面試篩選，最終錄用志愿者90名。大會的90名志愿者分別歸屬于外事工作組、會務工作組、現場工作組、展覽展示組、全程記錄組等不同組別，各司其職，井然有序。其中，更有包含英語、法語、德語、意大利語、西班牙語等不同專業語種的志愿者以服務各國來賓。

      志愿者動員大會上，中國工業設計協會副秘書長佟欣對志愿者們說道：“我們就像大會的小螺絲釘，我們或許淹沒在人群中，但是對大會而言，每一顆螺絲釘都非常重要， 我們要增強自己的榮譽感和使命感。作為世界工業設計大會的重要名片，這群懷著滿腔熱忱的志愿者如今已經蓄勢待發。在這場國際化盛會上，他們必將為中國杭州交出一份優秀的答卷。